Allgemeine Geschäftsbedingungen der Klitscher Consulting

Stand: 11.09.2026 · Axel Klitscher, Klitscher Consulting, Schachenstr. 1, 82467 Garmisch-Partenkirchen

Teil A · Welcher Teil für dich gilt

Diese Bedingungen gelten in drei Fällen unterschiedlich:

Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken

abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen

beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist nach § 14 BGB, wer in

Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Teil B · Beratung, Training und Workshops für Unternehmen

1. Vertragsgestaltung

1.1 Der Abschluss von Verträgen zwischen dem Auftraggeber und Klitscher Consulting über

die beiderseitig zu erbringenden Leistungen sowie Änderungen bedürfen der Textform.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, soweit vereinbart, Vorrang vor

entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers.

2. Leistungen der Klitscher Consulting

2.1 Klitscher Consulting erbringt ihre Dienstleistungen selbst, durch Angestellte

und/oder freie Mitarbeiter. Einzelheiten regelt der jeweilige Vertrag.

2.2 Umfang, Form, Thematik und Ziel der Dienstleistungen werden im jeweiligen Vertrag

im Einzelnen festgelegt. Teilnehmer können sich auf der Homepage informieren, oder die

Leistungen werden in Briefings vorab individuell entwickelt und vereinbart. Bei

unternehmensspezifischen Veranstaltungen gilt die jeweils vereinbarte Konzeption.

2.3 Klitscher Consulting erbringt Leistungen insbesondere in Form von Beratung,

HR-Development-Konzeptionen, Speakings, Vorträgen, Seminaren, Trainings, Workshops,

Coachings, Präsenzveranstaltungen, Webinaren, einer E-Learning-Plattform und nach

Vereinbarung auch Intervallveranstaltungen.

2.4 Eine Einzelbeurteilung von Teilnehmern findet grundsätzlich nicht statt, es sei

denn, es wurde vorab in Textform etwas anderes vereinbart.

3. Honorare und Kosten

3.1 Das erste Kontaktgespräch ist unentgeltlich.

3.2 Ein Tageshonorar wird je angefangenem Tag für Besprechungen, Analysen,

Trainingsvorbereitungen und sonstige Aufgaben vereinbart, die gemeinsam mit dem

Auftraggeber oder Dritten zu realisieren sind.

3.3 Für Seminare, Trainings und Workshops wird ein Tages- oder Pauschalhonorar vereinbart.

3.4 Zusätzliche Leistungen wie der Einsatz von technischen Assistenten, Filmen,

Videospots oder auditiven Fallstudien werden nach Absprache berechnet.

3.5 Für Veranstaltungen an Samstagen wird ein Zuschlag von 25 %, an Sonn- oder

Feiertagen ein Zuschlag von 50 % auf das vereinbarte Honorar berechnet.

3.6 [GEÄNDERT] Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle Honorare zuzüglich der

gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern sind alle angegebenen Preise

Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3.7 Bei Buchungen von Vorträgen, Seminaren, Trainings, E-Learning-Modulen und Workshops

ist eine Zahlung in Höhe von 100 % des Honorars spätestens 8 Wochen vor

Veranstaltungsbeginn beziehungsweise innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung vorab

zu leisten, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

3.8 [GEÄNDERT] Die vereinbarten Honorare können nach Ablauf von zwölf Monaten seit

Vertragsschluss um bis zu 3 % pro Jahr angepasst werden. Klitscher Consulting zeigt die

Anpassung mindestens sechs Wochen vorher in Textform an. Der Auftraggeber kann den

Vertrag in diesem Fall zum Wirksamwerden der Anpassung kündigen.

3.9 Der Auftraggeber darf seine Leistung nur zurückbehalten, sofern sein

Zurückbehaltungsrecht auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Die Aufrechnung mit

Gegenansprüchen ist ausgeschlossen, es sei denn, diese Gegenansprüche werden nicht

bestritten oder sind rechtskräftig festgestellt.

3.10 Wird ein Seminar, Training oder Workshop vom Auftraggeber storniert, gelten

folgende Entgeltansprüche:

• Kündigung bis 8 Wochen vor dem ersten Termin: Die Anzahlung verbleibt bei Klitscher

Consulting. Weitere Kosten werden nicht erhoben.

• Kündigung bis 2 Wochen vor dem ersten Termin: Anspruch auf 50 % des vereinbarten

Honorars.

• Spätere Kündigung: Anspruch auf 100 % des vereinbarten Honorars.
• Ist der Auftraggeber aufgrund höherer Gewalt objektiv gehindert, an einer

Präsenzveranstaltung teilzunehmen, kann er stattdessen an Live-Online-Trainings

teilnehmen. Die Information muss spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung in Textform

erfolgen.

• [NEU] Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis unbenommen, dass ein Schaden

überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die vorstehenden Sätze.

4. Sicherung der Leistungen

4.1 Der Auftraggeber erkennt das Urheberrecht von Klitscher Consulting an den erstellten

Werken an (Trainingsunterlagen, E-Learning-Plattform). Vervielfältigung, Verwendung oder

Verbreitung bedürfen der vorherigen Zustimmung in Textform.

4.2 [GEÄNDERT] Klitscher Consulting kann Ton- und Bildaufzeichnungen der

Trainingsarbeit erstellen und in anderen Medien einsetzen, soweit die abgebildeten

Personen zuvor eingewilligt haben. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit für die

Zukunft widerrufbar.

4.3 Der Auftraggeber sichert zu, dass den von ihm zur Verfügung gestellten Werken keine

Urheber- oder sonstigen Rechte entgegenstehen.

4.4 Der Auftraggeber informiert vor und während der Trainingsmaßnahmen über relevante

Umstände und benennt eine verantwortliche Kontaktperson.

4.5 Sollten Teile des Trainingskonzepts Dritten in Auftrag gegeben werden, übernimmt

Klitscher Consulting die Koordination dieser Aufträge.

4.6 Klitscher Consulting verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller geschäftlich

relevanten Vorgänge, auch nach Beendigung des Auftrages.

4.7 Klitscher Consulting trifft die Auswahl von Medienproduzenten, Geräteherstellern und

Seminarhotels im Interesse der bestmöglichen Durchführung des Auftrages.

4.8 Klitscher Consulting ist berechtigt, ihre Dienstleistungen auch Mitbewerbern des

Auftraggebers anzubieten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.9 Kann ein Termin wegen höherer Gewalt, Krankheit oder anderer nicht zu vertretender

Umstände nicht eingehalten werden, kann Klitscher Consulting einen Ersatzreferenten oder

einen Ersatztermin benennen.

5. Live-Online-Trainings und E-Learning

5.1 [GEÄNDERT] Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die

Datenschutzerklärung. Eine Zustimmung zu ihr ist keine Bedingung für die Teilnahme.

5.2 Die Seminarunterlagen unterliegen dem Urheberrecht von Klitscher Consulting.

5.3 Ton- oder Bildaufnahmen während der Online-Trainings sind ohne vorherige Zustimmung

nicht zulässig.

5.4 Die technischen Voraussetzungen für den Zugang obliegen dem Teilnehmer. Die jeweils

erforderlichen Voraussetzungen werden vor Vertragsschluss genannt.

Teil C · Onlinekurse und digitale Produkte

6. Wer verkauft

6.1 Meine Onlinekurse bis 197 EUR werden über die CopeCart GmbH vertrieben. CopeCart

tritt als Wiederverkäufer im eigenen Namen auf und ist Vertragspartner des Käufers.

CopeCart stellt die Rechnung und wickelt die Zahlung ab. Auf der Verkaufsseite steht,

wenn ein Produkt über CopeCart verkauft wird.

6.2 Für diese Käufe gelten vorrangig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die

Widerrufsbelehrung der CopeCart GmbH, die im Bestellvorgang angezeigt und zum Abruf

bereitgestellt werden. Die Inhalte selbst stammen von Klitscher Consulting. Für sie

gelten die Ziffern 7 und 10.

6.3 Alle übrigen Programme und digitalen Produkte, insbesondere MISSION 6.0, verkaufe

ich direkt. Vertragspartner ist dann Klitscher Consulting. Für diese Käufe gelten die

Ziffern 6.4 bis 10 vollständig, einschließlich der Widerrufsbelehrung in Ziffer 9.

6.4 Direktkauf: Vertragsschluss und Zahlung

6.4.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Programm über die Verkaufsseite, per

E-Mail oder im Gespräch bestellen und ich die Bestellung in Textform bestätige. Mit der

Bestätigung erhalten Sie die Rechnung.

6.4.2 Der Preis ist mit Rechnungsstellung fällig, sofern auf der Rechnung nichts anderes

steht. Zahlung per Überweisung Hier fehlt noch: weitere Zahlungsarten, etwa Kreditkarte oder Ratenzahlung, mit Anbieter. Bei vereinbarter Ratenzahlung wird die erste Rate mit

Rechnungsstellung fällig, die weiteren jeweils zum Monatsbeginn.

6.4.3 Der Zugang wird nach Eingang der Zahlung oder der ersten Rate freigeschaltet. Bei

Zahlungsverzug einer Rate kann ich den Zugang bis zum Ausgleich sperren; die

Zahlungspflicht bleibt bestehen.

6.4.4 Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise zuzüglich der gesetzlichen

Umsatzsteuer, gegenüber Verbrauchern als Endpreise (Ziffer 8).

7. Leistungsumfang und Zugang

7.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung auf der jeweiligen

Verkaufsseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

7.2 Der Zugang zu den digitalen Inhalten wird nach vollständigem Zahlungseingang

bereitgestellt, in der Regel unmittelbar nach dem Kauf.

7.3 Der Zugang wird für die Dauer von 24 Monaten ab Bereitstellung gewährt, soweit

auf der Verkaufsseite nichts anderes angegeben ist. Klitscher Consulting kann den Zugang

darüber hinaus gewähren, ohne dass daraus ein Anspruch entsteht.

7.4 Die technischen Voraussetzungen für die Nutzung sind ein internetfähiges Gerät, ein

aktueller Browser und eine Internetverbindung. Weitergehende Voraussetzungen werden vor

Vertragsschluss genannt.

7.5 Klitscher Consulting kann Inhalte aktualisieren, ergänzen oder ersetzen, solange der

vertraglich geschuldete Leistungsumfang dadurch nicht eingeschränkt wird.

8. Preise

8.1 Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der

gesetzlichen Umsatzsteuer.

8.2 Zusätzliche Kosten entstehen nicht, da die Lieferung digital erfolgt.

8.3 Wird ein Preis als ermäßigt gegenüber einem durchgestrichenen Preis angegeben, ist

der durchgestrichene Preis der niedrigste Preis, den ich für dieses Produkt innerhalb der

letzten 30 Tage vor der Ermäßigung verlangt habe (§ 11 PAngV). Ein Einführungspreis für

ein neues Produkt wird als solcher bezeichnet und nicht als Ermäßigung.

9. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Hinweis: Beim Kauf über CopeCart gilt die Widerrufsbelehrung von CopeCart, die im

Bestellvorgang angezeigt wird. Die folgende Belehrung gilt für Direktkäufe bei Klitscher

Consulting.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen

diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des

Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir

Axel Klitscher, Klitscher Consulting

Schachenstr. 1, 82467 Garmisch-Partenkirchen

E-Mail: axel.klitscher@gmail.com

Telefon: 0172 9265942

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder

eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können

dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung

des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle

Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn

Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir

eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei

der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde

ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser

Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig,

wenn ich mit der Ausführung des Vertrages begonnen habe, nachdem Sie

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der

Ausführung beginne, und

• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der

Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Beim Kauf digitaler Inhalte wird diese Zustimmung im Bestellvorgang abgefragt.

Muster-Widerrufsformular

An Axel Klitscher, Klitscher Consulting, Schachenstr. 1, 82467 Garmisch-Partenkirchen,

axel.klitscher@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\) den von mir/uns (\) abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren (\) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\)

Bestellt am (\) / erhalten am (\)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(\*) Unzutreffendes streichen.

10. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

10.1 Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für eigene

Zwecke zu nutzen.

10.2 Die Weitergabe der Zugangsdaten, die Vervielfältigung, die öffentliche

Zugänglichmachung sowie der Weiterverkauf der Inhalte sind nicht gestattet.

10.3 Die im Kurs gezeigten Vorlagen, Prompts und Arbeitsdateien dürfen Sie in Ihrem

eigenen Geschäft uneingeschränkt einsetzen, auch für zahlende Kunden. Nicht gestattet

ist, sie als eigenes Kursprodukt weiterzuverkaufen.

10.4 Die Inhalte vermitteln Methoden und Werkzeuge. Ein bestimmter wirtschaftlicher

Erfolg wird nicht geschuldet und nicht zugesagt.

Teil D · Allgemeine Bestimmungen

11. Haftung

11.1 Klitscher Consulting haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie

bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Klitscher Consulting nur bei Verletzung einer

wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des

Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen

dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden

begrenzt.

11.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der

übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese

Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des Staates

nicht entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12.3 [GEÄNDERT] Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche ist der Sitz von

Klitscher Consulting, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts

oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Gegenüber Verbrauchern gelten die

gesetzlichen Gerichtsstände.

12.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an

Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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